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Das hat Ihrer Einrichtung noch gefehlt: eine Zwei-Wege-Nachrichtenfunktion für einen verbesserten Kommunikationsfluss im Zulassungsprozess

Mar 8, 2024 | EdTech

Seit 2011 hat DreamApply ein offenes Ohr für die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen. Im Wesentlichen versuchen Universitäten, mehr Studenten einzuschreiben und die verschiedenen Säulen des Zulassungsprozesses effizienter zu gestalten. Die Probleme der Hochschulen sind zwar unterschiedlich, aber in einem Punkt sind sie sich alle einig: Eine einfache Kommunikation mit den Bewerbern ist der Grundstein für eine erfolgreiche Studentenanwerbung.

Die zentralisierte Zulassungsplattform von DreamApply hat Institutionen bereits mit Werkzeugen die es ermöglichen, die Kommunikation mit den Bewerbern im System zu automatisieren und zu personalisieren, aber hier ist, was ihnen noch fehlte.

Eine der am meisten geforderten und am längsten erwarteten Funktionen ist jetzt in jedem DreamApply-System verfügbar. Wenn Admins eine Nachricht, eine Benachrichtigung oder sogar ein Angebot an Bewerber senden, können die Bewerber jetzt einfach auf die E-Mail antworten, und ihre Nachrichten und eingereichten Dokumente erscheinen im System, so dass alle Themen an einem Ort bleiben. Im Folgenden erfahren Sie, wie Bildungseinrichtungen von dieser Funktion profitieren, wie Sie sie aktivieren und die neuen Arbeitsabläufe nutzen können.

Nahtlose Integration, maximale Wirkung: Wie DreamApply's bidirektionales Messaging Universitäten im Zulassungsprozess unterstützen wird

Die neue Funktion stellt sicher, dass jede Nachricht von Bewerbern im DreamApply-System erfasst wird, wodurch ein vollständiger und lückenloser Gesprächsverlauf entsteht.

Die Universitäten können nun ein interaktiveres und reaktionsfreudigeres Zulassungsverfahren fördern, bei dem sich die Bewerber durch prompte Antworten und fortgesetzte Gespräche in einer vertrauten, E-Mail-ähnlichen Umgebung angehört und geschätzt fühlen. Aufgrund des Prinzips der Gegenseitigkeit wird dies zu einer höheren Anzahl von abgeschlossenen Bewerbungen in kürzerer Zeit führen.

Darüber hinaus können Administratoren die Zeit, die sie für die Sichtung externer E-Mails aufwenden müssen, reduzieren und sich mehr auf das Wesentliche konzentrieren - den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Studenten.

Wie aktiviere ich die Zwei-Wege-Nachrichtenfunktion?

Die Aktivierung dieser Funktion in Ihrem System ist nur ein paar Klicks entfernt. Ein Administrator mit Superuser-Rechten kann diese optionale Funktion aktivieren, indem er zu System > Einstellungen > Einstellungen für ausgehende E-Mails > geht und auf "Zwei-Wege-Nachrichtenmodus aktivieren" klickt.

Wie sieht der Posteingang des Bewerbers aus?

Wenn die Funktion aktiviert ist, haben registrierte Bewerber die Möglichkeit, auf ihre eingehenden Nachrichten entweder über das DreamApply-System oder direkt über ihren E-Mail-Posteingang zu antworten. In beiden Fällen wird sie im DreamApply-System als neue Nachricht angezeigt. Die Bewerber können nicht nur auf Nachrichten antworten, sondern auch angeforderte Dokumente anhängen und so den nächsten Schritt auf ihrem Weg zur Zulassung leichter bewältigen.

Wie funktioniert das für Verwalter?

Admins können immer noch die ausgehenden E-Mails im Profil des Bewerbers sehen und haben nun die Möglichkeit, einen neuen Thread zu erstellen. Dies kann nützlich sein, um ein Gespräch über etwas zu beginnen, das nicht in den normalen Prozess passt.

Das Starten eines neuen Themas ist ähnlich wie das Senden einer E-Mail. YSie können Ihre Betreffzeile bearbeiten, ein CC oder BCC hinzufügen, Anhänge hinzufügen und Senden drücken.

Die Antragsteller können nur antworten auf die E-Mails, die sie erhalten, können nur beantwortet werden, aber Administratoren können jederzeit neue Themen eröffnen.

Darüber hinaus können Administratoren Nachrichten innerhalb von 30 Sekunden nach dem Drücken von "Senden" abbestellen.

Administratoren wird immer noch sein. alle Nachrichten der einzelnen Bewerber sehen können, indem sie auf die Seite "Nachrichten Registerkarte" ihrer Bewerberkarte ist es jetzt jedoch möglich auf dasselbe zu tun unter der Adresse "Nachrichten" im Hauptmenü. Auf dieser Seite ist es möglich, verschiedene Filter zu verwenden, um die Menge der mNachrichten einzugrenzen, mit denen Sie arbeiten möchten.

Integrierte Workflows für mehr Produktivität

Kennzeichnung von Meldungen

Standardmäßig werden Nachrichten als "ungelesen" markiert und mit einem blauen Stern versehen.

Nachdem Sie diedie Nachricht gelesen haben, sie wird nicht mehr erscheinen. in der Menge der "Ungelesenen" Nachrichten, aber werden weiterhin verfügbar sein unter der Gruppe "Unbehandelt". Nachdem das Problem behoben wurde, können Sie es einfach als "Erledigt" markieren." Wenn Sie das Problem nicht lösen können und die Meldung leicht wiederfinden möchten, einfachy markieren Sie sie als "mit Sternchen versehen". Wenn Sie nicht wollen der Bewerber nicht mehr auf dieses Thema antworten können soll, können Sie das Thema einfach "sperren".

Filtern von Nachrichten nach Themen

Wenn Sie nicht daran interessiert sind, von den Bewerbern zu hören, bevor sie eine bestimmte Phase des Prozesses erreicht haben, können Sie den Filter "Thema" verwenden, um Antworten auf bestimmte E-Mails, die das System verschickt hat, in die engere Auswahl zu nehmen.

Es ist weiterhin möglich, auf die Metadaten der E-Mail zuzugreifen. So können Sie z. B. überprüfen, ob ein Bewerber Ihre Nachricht gelesen hat und welcher Administrator sie als bearbeitet markiert hat, um eine größere Verantwortlichkeit zu erreichen.

Deaktivierung der Bewerberantworten

Wenn Sie die Funktion nicht mehr nutzen möchten, können Sie sie einfach von einem Superuser wieder deaktivieren lassen. Machen Sie sich keine Sorgen. Alle eingegangenen Nachrichten bleiben erhalten.

Über DreamApply

DreamApply wurde 2011 in Estland gegründet und ist ein innovationsgetriebenes EdTech-Unternehmen, das den Zugang zu Bildung auf der ganzen Welt verbessert. Die Anwendungsmanagement-Software von DreamApply hilft mehr als 300 Bildungseinrichtungen in 40 Ländern bei der Verbesserung von Zulassungs-, Marketing-, Finanz- und anderen internen Prozessen.

Die benutzerfreundliche und anpassbare Software von DreamApply steigert die Zahl der Studentenanmeldungen um 30 % und reduziert die Bearbeitungszeit für Bewerbungen um 40 %. Mit Funktionen, die mit und für Bildungseinrichtungen entwickelt wurden, und Integrationen in häufig verwendete Systeme ermöglicht DreamApply Teams, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.

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