In Folge 4 von EdTech and Pancakes haben wir uns mit Akos Kiraly, Leiter der Vertriebsstrategie der SRH Higher Education, darüber unterhalten, wie wir im Jahr 2024 mehr Studierende anwerben und betreuen können. Die SRH, ein führendes Unternehmen im Bereich der privaten Hochschulbildung in Deutschland und den Niederlanden, betreut mehr als 20.000 Studierende an ihren 11 Standorten und einer Fernuniversität. Akos' Perspektiven, angereichert mit der Erfahrung bei der Implementierung von DreamApply, bieten eine Erzählung, die Technologie, menschliche Beziehungen und zukunftsweisende Strategien miteinander verbindet.
"Die Aufgabe des Rekrutierungsteams besteht darin, diese Leads gründlich weiterzuverfolgen und sie so anzusprechen, dass sie zu potenziellen Bewerbern werden", sagt Akos und erläutert, wie wichtig es ist, potenzielle Studenten auf den von ihnen bevorzugten Plattformen und zu den richtigen Zeitpunkten anzusprechen, um die Immatrikulation von Studenten als mehr als eine bloße Abfolge von Ereignissen, sondern als eine sorgfältig orchestrierte jährliche Reise darzustellen.
Dieser nuancierte Ansatz unterstreicht das Gleichgewicht zwischen strategischer Zielgruppenansprache und der persönlichen Note, die erforderlich ist, um Interesse in Aktion zu verwandeln.
Wie lassen sich Zulassungs- und Marketingmaßnahmen so aufeinander abstimmen, dass sie maximale Wirkung erzielen?
Zwischenmenschliches und Technisches
Akos erinnert uns eindringlich daran, dass hinter jeder Bewerbung ein einzigartiger Mensch steht. "Wir sollten nicht vergessen, dass wir es mit Menschen zu tun haben. Es geht nicht nur um eine Nummer oder eine Akte... wir versuchen tatsächlich, ein Selbst der Bewerber zu schaffen und aufzubauen", sagt er.
Rekrutierung ist nicht nur ein Job, sondern eine Fähigkeit, standardisierte Prozesse mit dem einzigartigen Hintergrund und Potenzial eines jeden Bewerbers in Einklang zu bringen - eine Idee, die den Kern der DreamApply-Lösungen für Universitäten bildet.
Dieser Ansatz verdeutlicht den schwierigen Balanceakt zwischen der Notwendigkeit standardisierter Prozesse und dem ebenso wichtigen persönlichen Verständnis des einzigartigen Hintergrunds und Potenzials eines jeden Kandidaten - eine Idee, die den Kern der DreamApply-Lösungen bildet.
Erfüllung der Bedürfnisse moderner Lernender
Die Studierenden von heute haben andere Erwartungen, die von einer Welt geprägt sind, in der Informationen sofort und überall verfügbar sind. "Die Bedürfnisse der Zielgruppe haben sich in den letzten drei bis vier Jahren verändert... sie sind viel mehr an Blended-Learning-Optionen interessiert", bemerkt Kiraly und hebt den Wandel hin zu flexibleren Lernmodellen hervor.
Akos weist darauf hin, dass die künftige Generation von Bewerbern und Studenten über die von ihnen genutzten Kanäle, zu denen auch der Zulassungsprozess gehört, eine Ausbildung auf höchstem Niveau benötigt.
"Universitäten, die eine Vorreiterrolle einnehmenwollen , müssen sich an die sich verändernde Welt anpassen, was die erforderliche Technologie, die Art und Weise, wie sie Programme anbieten, aber auch die Art und Weise, wie sie Bewerbungen bearbeiten, betrifft. Ich denke, dass die transnationale Bildung noch wichtiger wird, da die Weltbevölkerung wächst und wächst", sagt Akos.
Welche Trends sollten Hochschulvermarkter im Jahr 2024 im Auge behalten?
Daten-driven decision-making in der Hochschulbildung
Die effektive Nutzung von Daten ermöglicht es den Einrichtungen, ihre Strategien zu verfeinern und künftige Möglichkeiten zu erkennen. Akos betont: "Die datengesteuerte Arbeitskultur ... verrät uns so viel darüber, wo die Chancen und Einnahmemärkte in Zukunft liegen werden."
Effizienz bei den Zulassungen: Verringerung des Verwaltungsaufwands
Auf die Frage, was er Zulassungsteams empfehlen würde, um zu automatisieren oder was sich am meisten auf seine Produktivität auswirkt, sagt Akos: "Es ist sehr wichtig, dass das System, das Ihr Team verwendet, keine zusätzliche Arbeit verursacht, sondern die Arbeitsbelastung Ihres Zulassungsteams tatsächlich verringert. Wir haben vor ein paar Jahren begonnen, DreamApply zu verwenden, und wir haben diese Entscheidung wirklich aufgrund des Systems getroffen."
Was sind die Lieblingsautomationen der SRH?
Akos hebt die Effizienz hervor, die durch die Automatisierung wichtiger, aber zeitaufwändiger Aufgaben erreicht wurde: "Uns gefallen besonders die Funktionen in Ihrem System, die die eigentliche Arbeit unserer Zulassungsteammitglieder reduzieren. DasErinnern an fehlende Dokumente, das Erinnern an Fristen, das Erinnern an die nächsten Schritte - all diese Schritte können automatisiert werden, und das System nutzt viele dieser Optimierungen" .
Warum nutzt die SRH DreamApply zur Optimierung der Zulassungen?
Zusammenarbeit bei Zulassungen: Die Rolle von DreamApply bei der Einbindung der SRH-Stakeholder
Akos fügt hinzu: "Uns hat es sehr gut gefallen, dass wir im Live-System Daten abrufen und auswerten können. So sind wir wirklich in der Lage, unseren Trichter auf einer datenbasierten Grundlage zu verwalten. Und natürlich arbeiten wir als Universität mit Rekrutierungspartnern, mit Ländermanagern, mit dem Zulassungsteam und mit Hochschulen zusammen. Wir mussten also ein System schaffen , auf das alle Beteiligten Zugriff haben."
Blick in die Zukunft: KI und die fZukunft der admissionen
Mit Blick auf die Zukunft sieht Kiraly, dass KI eine entscheidende Rolle bei der Zulassung spielen wird. "KI beginnt, unsere tägliche Arbeit zu bestimmen", prognostiziert er und unterstreicht die Notwendigkeit für die Institutionen, sich an den technologischen Fortschritt anzupassen. In der Podcast-Episode haben wir darüber gesprochen, wie KI den Zulassungsprozess bereits beeinflusst hat, z. B. durch die Nutzung von ChatGPT durch Studierende.
Hören Sie sich die vollständige Podcast-Episode an: Wie man im Jahr 2024 mehr Studenten anwirbt und betreut
Über DreamApply
DreamApply wurde 2011 in Estland gegründet und ist ein innovationsgetriebenes EdTech-Unternehmen, das den Zugang zu Bildung rund um den Globus verbessert. Die Bewerbungsmanagement-Software von DreamApply hilft mehr als 300 Bildungseinrichtungen in 40 Ländern bei der Verbesserung von Zulassungen, Marketing, Stipendienmanagement und anderen internen Prozessen.
Die benutzerfreundliche und anpassbare Software von DreamApply steigert die Zahl der Studentenanmeldungen um 30 % und reduziert die Bearbeitungszeit für Bewerbungen um 40 %. Mit Funktionen, die mit und für Bildungseinrichtungen entwickelt wurden, und Integrationen in häufig verwendete Systeme ermöglicht DreamApply Teams, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.
Fahren Sie fort und fordern Sie Ihre kostenlose, persönliche Demo an.
Abonnieren Sie den Newsletter und erhalten Sie als Erster neue Fallstudien, Podcast-Episoden, Blogartikel und andere EdTech-Ressourcen.