L'enseignement international en Inde se développe chaque année, car de plus en plus d'établissements et de pays diversifient et augmentent leur population d'étudiants internationaux.
Les avantages d'un tel changement stratégique sont à la fois académiques (en introduisant une expérience mondiale chez les étudiants nationaux) et fiscaux. Les écoles qui adoptent une perspective plus globale sont en mesure de récolter des bénéfices substantiels, car la demande d'éducation augmente avec les changements démographiques. Chaque année, la population étudiante mobile à l'échelle mondiale augmente d'environ 8 %. D'ici 2025, le nombre d'étudiants internationaux s'élèvera à plus de 8 millions dans le monde.
Tendances de l'enseignement supérieur international en Inde
Les pays de destination changent - outre les favoris traditionnels comme les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et l'Australie (ces cinq pays accueillent plus de 50 % des étudiants internationaux), d'autres pays jouent un rôle de plus en plus important. Le Canada et la Nouvelle-Zélande, en particulier, se sont fixé des objectifs de croissance ambitieux. En outre, les stratégies nationales visant à attirer les étudiants étrangers sont devenues déterminantes dans l'ancienne Europe de l'Est, en Israël et en Asie.
Les pays d'origine changent : outre les pays d'origine traditionnels comme la Chine et l'Inde, de nouveaux pays se développent avec des populations jeunes et une demande accrue en matière d'enseignement supérieur. L'Afrique subsaharienne, en particulier le Nigeria et le Ghana, est la plus notable de ces nouvelles régions. Ce phénomène est dû à l'évolution démographique, la population subsaharienne devant plus que doubler d'ici 2050 pour atteindre 2,4 milliards d'habitants. En Amérique du Sud, le Brésil occupe une place prépondérante, mais une croissance est également attendue en Colombie. En Asie, l'Irak, le Népal, le Pakistan et l'Indonésie sont des marchés en expansion.
Toute cette diversification entraîne une concurrence accrue. De plus en plus d'universités proposent des cours aux étudiants étrangers et se disputent les talents internationaux. Les possibilités de travail, les questions de visa et le potentiel d'immigration sont autant de sujets qui font l'objet de discussions, et les formalités administratives sont réduites dans le monde entier pour attirer davantage de candidats potentiels.
Avec une telle concurrence, le marketing devient de plus en plus crucial. Comment votre université ou votre pays peut-il se démarquer des autres et comment pouvez-vous mettre en valeur ce qui vous rend unique ? Quels sont les canaux à privilégier pour attirer les étudiants ? Devriez-vous investir davantage dans les salons de l'éducation et la visibilité locale ou vous efforcer d'entrer en contact avec les meilleurs agents ? Faut-il construire des réseaux d'anciens élèves et s'efforcer d'obtenir des recommandations ou investir dans un marketing en ligne considérable ? Ces réponses faciliteraient l'allocation des budgets et la réalisation de nos objectifs de recrutement.
Heureusement, DreamApply a des réponses pour vous. DreamApply est un système global de gestion des candidatures utilisé par plus de 200 universités dans le monde. Les universités ont traité plus d'un demi-million de candidatures d'étudiants via notre système. En utilisant des données non personnalisées, nous pouvons analyser avec précision de nombreuses candidatures et trouver des profils génériques d'étudiants et leurs activités. En comparant les profils des étudiants au fil des ans, nous pouvons mettre en évidence les changements significatifs dans la manière dont les étudiants consomment l'information et identifier les principaux canaux d'information dans les différents pays.
À partir de ces données, nous avons préparé une série d'articles d'études de marché concernant certains des plus grands pays d'origine. Pour commencer, nous nous pencherons sur le plus grand d'entre eux, l'Inde. Revenez nous voir pour d'autres articles !
Canaux de commercialisation pour les étudiants internationaux de l'Inde
Avec la deuxième plus grande population du pays, la demande de l'Inde en matière d'enseignement supérieur semble inépuisable. Selon les données de l'UNESCO, en août 2017, plus de 3 000 000 d'étudiants indiens étudiaient à l'étranger. De nombreuses universités sont actives sur le marché indien, investissant dans des campagnes, des salons, des agents, etc. pour inciter les étudiants à s'inscrire.
Cependant, nous avons remarqué que la plupart des universités s'engagent dans des activités de marketing sans disposer d'une étude de marché suffisante ou d'une connaissance du marché et du profil des étudiants indiens. L'Inde étant un pays vaste par sa taille et sa population, il est généralement admis qu'un investissement important est nécessaire pour obtenir des résultats en Inde. Toutefois, avec une bonne connaissance du marché et une certaine segmentation, il serait possible de déterminer avec précision le groupe cible qui vous intéresse et de mener des campagnes de marketing efficaces.
Prenons un exemple. Supposons que vous souhaitiez doubler le nombre d'étudiants indiens inscrits dans votre université. Vous élaborez un plan de marketing consistant à participer à des salons étudiants et à des campagnes sur Facebook, et vous lancez quelques bannières publicitaires dans le métro de New Delhi. Un an et des milliers de dollars plus tard, vous constatez avec surprise que votre taux d'inscription n'a pratiquement pas changé. Qu'avez-vous fait de mal ?
Avant d'élaborer votre plan de marketing, il aurait été utile de connaître les éléments suivants :
- Les canaux efficaces sur le marché indien (pour éviter les dépenses inutiles).
- La participation de la région à des salons spécifiques (de quelles villes/états proviennent les étudiants indiens).
- Les données démographiques correctes pour cibler les campagnes de médias sociaux (âge moyen et corrélation avec la région).
- Pour cibler votre marketing avec précision, il serait utile de savoir si les étudiants indiens en général sont intéressés par des études de premier ou de deuxième cycle, et d'adapter votre message en conséquence.
Ces informations sont essentielles pour créer des segments ciblés plus petits avec un marketing spécialement conçu. Par exemple, vous pourriez cibler les étudiantes indiennes de l'État du Pendjab en leur envoyant des messages, des offres et des incitations spécifiques afin qu'elles s'inscrivent à des cours de troisième cycle dans votre université. Cette approche donne généralement de meilleurs résultats que l'approche dispersée, qui consiste à essayer de cibler tout et rien.
Le profil général des étudiants étrangers en provenance de l'Inde
Pour déterminer le profil général d'un étudiant étranger originaire d'Inde, nous examinerons des facteurs fondamentaux tels que le sexe, l'âge, le taux d'acceptation et d'autres critères. Afin d'obtenir les informations les plus pertinentes, nous n'inclurons que les candidatures soumises entre 2016 et 2018. Dans le cadre de ces critères, nous avons une population de 22 084 étudiants qui ont complété leur candidature pour une école partenaire de DreamApply.
Pour mieux quantifier et qualifier les données, nous allons les ventiler par État. Plus d'un tiers des demandes proviennent de l'État du Gujarat (35,4 %), suivi du Kerala (13,5 %) et du Punjab (12,4 %). D'autres États ont beaucoup moins de demandes - Maharashtra (8 %), Telangana (6,8 %), Delhi et la ville de New Delhi (5,7 %), et Tamil Nadu (5 %), les autres États ayant 3 % de demandes ou moins.
Étudiants internationaux originaires d'Inde par État
La part du lion des étudiants indiens est constituée d'hommes - sur l'ensemble des candidatures indiennes déposées sur la plateforme DreamApply, 14,6 % sont des femmes et 85,4 % des hommes. Cependant, il est intéressant de noter que la proportion d'étudiantes indiennes qui postulent pour étudier à l'étranger est en augmentation : en 2016, elle était de 12 %. En 2017, il était de 16 %, et en 2018, il est passé à 19 %.
Sur les 22 084 étudiants qui ont postulé, 8388 ont reçu un avis d'admission, soit un taux de conversion de 38% pour les étudiants indiens. Il n'y a pas de différence de taux de conversion entre les sexes.
50 % des étudiants ayant postulé l'ont fait au niveau undergraduate, 42 % au niveau postgraduate et 7 % au niveau doctoral, avec 1 % de mixité (cours de langue, cours préparatoires, etc.).
La moitié (50,3 %) des étudiants étrangers originaires d'Inde ont entre 21 et 25 ans, les 17-20 ans représentant 17,8 % et les 26-30 ans 23,1 %.
Canaux d'information
La plupart des universités utilisant DreamApply ont obligé les candidats à choisir leurs principaux canaux d'information pour obtenir des informations sur les études à l'étranger. En combinant les canaux d'information de tous les étudiants qui ont posé leur candidature, nous pouvons déterminer les tendances générales et mesurer les changements. Nous avons voulu savoir si ces données pouvaient nous donner des réponses sur les principaux canaux d'information des étudiants indiens.
Nous avons analysé un échantillon de 13 125 candidatures d'étudiants entre 2016 et 2018 et les avons réparties en plusieurs catégories :
| Source d'information | Description |
| Publicité | Publicité sur les panneaux d'affichage, dans les journaux, sur les bannières Internet, sur les prospectus, etc. |
| Agent | Agents, conseillers personnels, etc. |
| Juste | Salons de l'éducation |
| Portail national | Portails de commercialisation centralisés visant à commercialiser le pays dans son ensemble |
| En ligne | Recherches organiques générales, Google, Bing, etc. |
| Autres | Tout autre canal non répertorié ailleurs, tel que visites de pays, etc. |
| Portail | Portails d'éducation désignés tels que StudyPortal, Masterstudies, etc. |
| Classement | Classement des sites et des listes |
| Recommandations | Recommandations d'amis, de membres de la famille, d'anciens élèves, etc. |
| Visites d'écoles | Séances d'information organisées au niveau local, visites au personnel chargé du recrutement dans l'école du candidat, etc. dans l'école du candidat, etc. |
| Médias sociaux | Sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. |
| Site web | Sites web des universités |
En Inde, les agents sont de loin le principal canal de communication, puisque 44 % des étudiants les utilisent pour postuler à des universités internationales. Les canaux en ligne constituent ledeuxième canal principal. (Il est intéressant de noter que les canaux en ligne combinés de la recherche organique, des portails d'éducation, des médias sociaux et des sites web des écoles représentent 37 %). Tous les autres canaux, tels que les salons, sont loin derrière. Plus précisément, le fait de disposer d'un site web clair et attrayant (12 % de tous les candidats ont mentionné le site web d'une école comme principal canal d'information) et l'importance du référencement (14 % des étudiants ont utilisé des moteurs de recherche en ligne pour rechercher leurs nouvelles possibilités d'apprentissage) ont porté leurs fruits pour les universités.
Mais une autre question importante est celle des tendances - quelles sont les tendances et les changements dans les canaux d'information ? Nous avons comparé les canaux d'information des étudiants indiens en utilisant les données les plus récentes entre 2015 et 2018 :
Nous pouvons constater que l'importance des agents a légèrement diminué depuis 2016, tandis que les portails en ligne spécialisés ont augmenté. L'importance d'un site web d'école communicatif et convivial a également augmenté depuis 2015, alors que tous les autres canaux sont restés inchangés.
Voici les six principaux enseignements de cet article :
- Faites vos recherches. Rassemblez autant de données que possible et analysez-les vous-même ou contactez-nous et nous vous aiderons. En sélectionnant les canaux qui fonctionnent et les groupes cibles (la segmentation du marché est essentielle pour les grands pays) qui vous intéressent, nous élaborerons une stratégie gagnante pour vous.
- Investissez dans de bons agents. Près de la moitié des étudiants indiens font encore appel à des agents pour trouver leur nouvelle université. Si vous renoncez à leurs services, vous vous privez d'une grande partie du marché.
- Investissez dans le marketing en ligne, en particulier dans le référencement (pour que votre université soit facile à trouver) et la conception du site web (pour maintenir l'intérêt des étudiants qui vous ont trouvé par le biais des canaux en ligne). L'investissement dans la visibilité sur les portails en ligne ne doit pas être négligé, car ce canal montre également des signes de potentiel de croissance.
- Modérez vos attentes à l'égard des foires. Au vu des données ci-dessus, il serait prudent d'analyser vos chiffres concernant les salons (si vous y participez ou y avez participé) et de reconsidérer votre décision avant d'y participer (si vous ne l'avez pas encore fait). Nous ne doutons pas qu'ils constituent un outil puissant pour certaines universités (et ils sont essentiels pour développer la notoriété de la marque à long terme), mais d'après nos statistiques et uniquement du point de vue du recrutement, le rapport coût-bénéfice est en leur défaveur.
- Mesurez les résultats de toutes vos activités de marketing. Chaque université et chaque pays sont uniques et des messages différents fonctionnent pour des segments différents. Si vous menez une campagne en ligne, mesurez les résultats aussi précisément que possible. Les pages vues et les clics sont intéressants, mais il peut être utile de vérifier les outils qui vous permettent de mesurer le nombre total d'inscriptions. Un simple cercle PDCE (Plan-Do-Check-Adjust) fait des merveilles dans le marketing de l'enseignement supérieur.
- Voyez les choses dans leur ensemble. Pour accueillir les meilleurs étudiants d'Inde et d'ailleurs, vous devez non seulement investir dans les bons canaux de commercialisation, mais aussi travailler sur la conversion. En moyenne, selon nos données, le taux de conversion pour l'Inde est de 38 %. Cela signifie qu'en moyenne, vous devriez pouvoir convertir un étudiant sur 2,5 candidatures. Cependant, pour chaque demande complète et soumise, de nombreuses autres pistes n'atteignent jamais l'étape de la candidature. Utilisez une bonne plateforme et une bonne stratégie de gestion des pistes pour augmenter le nombre de candidatures. Travaillez sur votre processus de conversion pour trouver plus rapidement les meilleurs étudiants et les convertir en inscriptions avant vos concurrents.
Enfin, vous n'êtes pas obligé de poursuivre cette stratégie de marketing seul. Ici, à DreamApply, nous avons plus d'une décennie d'expérience, de connaissances et de données que nous pouvons appliquer pour améliorer le nombre de vos étudiants internationaux.