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在 3 周內發送您的錄取通知書,使用 DreamApply 將您的轉化率提高一倍

9月 27, 2023 | 教育科技

這篇文章是我們之前文章“只有 7.4% 的潛在客戶成為學生:所有申請人都去哪兒了?”的後續文章,我們展示了可能需要多達 10 名申請人/潛在客戶才能找到新學生,每一步都會累積轉化損失。

但是,我們有一個問題沒有得到解答。超過一半的收到錄取通知書的申請人仍然迷失了方向。

您可以通過提前發送報價來改善這一點嗎?

為了找到答案,我們分析了使用 DreamApply 錄取系統的大學發出的超過 17.5 萬份錄取通知書。這包括許多國家的 220 多所大學,接收來自世界上幾乎每個國家的國際學生。

給不耐煩的人的簡短回答:

當您能夠在 3 周內向申請人發送積極的錄取通知書時,與在 ~3 個月內管理它相比,您的轉化率將提高 2 倍。

但首先,一點背景
為了更好地理解這些數位,讓我們首先看看 DreamApply 用戶的錄取過程通常如何運作。

上面的信息圖顯示了一個假設的 DreamApply 使用者的非常簡化的錄取過程。

雖然每所 DreamApply 大學都可以構建自己獨特的流程(使用我們的工具、清單、狀態、發票支付、規則引擎等的任意組合),但始終有三個關鍵步驟:

  • 申請人提交申請
  • 大學發出“積極”錄取通知書
  • 申請人做出最終決定,接受錄取通知書並確認其學習地點

在上面的示例過程中,“有條件接受”將是我們可以認為是“積極”報價的一個示例。雖然 DreamApply 使用者可以給它貼上不同的標籤,但這顯然是申請人可以開始自我感覺良好的時間點,而且大部分技術細節都擺在他們面前

請注意,我們不得不從此分析中排除一些 DreamApply 安裝,因為它們的過程過於複雜、多階段或在發送報價的不同階段使用硬定義的日期。例如,如果所有申請人都將在 5 月 15 日收到他們的接受/拒絕錄取通知書,那麼就不可能得出我們試圖得出的結論。此外,由於沒有執行最終的申請人決定步驟,一些裝置沒有提供太多數據。

我們發現了什麼?
在這項分析中,我們測量了從提交申請到收到「積極錄取通知書」所需的時間(見上文)。例如,我們的一些用戶能夠在幾天內發送報價,而其他使用者可能需要更長的時間來處理。然後,我們查看了每周發送的報價,並確定其中有多少是成功的。

讓我們一起探索這些數據。

在水準刻度上,從提交申請之時起經過的時間有周數。

在垂直尺度上,它顯示了本周發送的最終成功的報價百分比(由申請人的“最終決定”確認)。

例如,當我們查看提交后 1 周發送的錄取通知書時,我們可以看到其中大約 16% 是成功的——申請人確認他們將來學習!該指標在前 3-4 周保持相對穩定,峰值為 17%。

數據顯示,對於各地過度勞累的招生部門來說,這是一個好消息,似乎沒有任何理由強調無法在1天內發出錄取通知書。別緊張!

3周似乎是一個「足夠好」的基準。

申請人對時間不敏感是有道理的。雖然有些申請人可能會在您發送錄取通知書之前收到競爭性錄取通知書,但他們的決策視窗可能有足夠的時間,使他們能夠及時等待並考慮您的錄取通知書。

但是,如果您發送報價需要超過 3-4 周的時間,那麼它似乎越來越有可能被置若罔聞。申請人要麼已經接受了另一個報價,要麼改變了他們的計劃,要麼已經放棄了。需要更多時間才能發送的報價顯然不太成功,下降趨勢非常明顯。

如果您經常需要一個多月的時間才能發送報價,那麼優化流程可能會帶來很多好處。在非常極端的情況下,數據顯示,在最壞的情況下——需要 3 個月的時間才能發送報價——您的成功率大約是可能的一半。

我們無法解釋為什麼在不到一周的時間內發送的報價比需要 1 周準備的報價更糟糕。我們並沒有在所有安裝中觀察到這一點。對於許多 DreamApply 用戶來說,從第一天開始,圖表就出現了明顯的下降趨勢(當然,我們無法顯示單個 DreamApply 用戶的統計數據)。因此,它有很多直觀的意義。但是,當匯總我們所有使用者時,總體數位仍然顯示了這個有趣的人工製品。

關於數據的細則
要記住的一件事是,從左到右移動時,上面的圖表確實變得越來越不可靠。原因很簡單——大多數大學都試圖儘早發出錄取通知書,而不是更晚。

因此,對於“表現不佳”的大學,需要分析的數據點較少,使圖表的尾端“更跳躍”,並表明從本節得出的結論可能不再可靠。因此,我們無法確定在第 16 周和第 15 周發送報價會損失多少,但顯然這也變得越來越不有趣。

下圖詳細說明了我們每周必須分析的報價數量。

請注意,圖形的垂直刻度是對數的,Y 軸上的每個漸變都表示一個數量級的下降。在第 0 周(意味著不到 1 周的回應時間),我們有近 10 萬個報價需要分析。2 周后,這個數位下降到大約 12,000 個報價,這突顯了我們的使用者成功地能夠毫不拖延地發送大部分報價。花了 15 周或更長時間才發出低於 1000 個的報價數量,標誌著無法得出進一步結論的點。

細心的讀者可能也想知道為什麼成功率如此之小,從未超過 17%,而我們在開頭就說過,在這個階段大約有一半的申請人流失了。顯然,如果成功率永遠不會超過17%,即使在最好的時候,我們也會損失83%(100-17)。我們在這裡缺少的秘密是——優先事項!在 DreamApply 中,每個申請人都可以在單個申請中指定任意數量的選擇(受大學限制),並且通常會收到其中幾個的錄取通知書。自動確認一個報價意味著拒絕剩餘的報價。這就是為什麼個人錄取通知書在整體錄取時人為地低於申請人的成功率。

關於DreamApply

DreamApply於2011年在愛沙尼亞成立,是一家創新驅動的教育科技組織,致力於改善全球的教育機會。DreamApply的應用程式管理軟體 説明40個國家的300多家教育機構 改進招生、營銷、獎學金管理和其他內部流程。

DreamApply易於使用和可定製的軟體使學生入學率提高了30%,並將申請處理時間縮短了40%。DreamApply具有與教育機構合作和為教育機構設計的功能,以及與常用系統的集成,使團隊能夠以更少的努力完成更多的工作。

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