Nous avons réalisé à DreamApply que notre ensemble d'outils de marketing sera crucial pour le succès de nos clients.
En bref, vous ferez probablement beaucoup plus de marketing (en ligne), le coût par étudiant inscrit sera plus élevé et vous devrez être brillant dans la manière dont vous dépensez votre budget.
C'est pourquoi nous avons mis les bouchées doubles pour améliorer nos fonctionnalités marketing. N'hésitez pas à faire un détour et à lire un aperçu des améliorations apportées aux outils marketing de DreamApply au cours des derniers mois.
Aujourd'hui, cependant, nous souhaitons vous présenter la dernière avancée en date : la prise en charge automatique intégrée des paramètres UTM !
C'est assez particulier, car nous avons des raisons de penser qu'aucune autre solution d'admission sur le marché n'a atteint ce niveau de détail. Il s'agissait d'une étape logique pour nous, car elle s'inscrit parfaitement dans le cadre de nos autres outils de marketing.
Qu'est-ce que les paramètres UTM ?
Nous allons entrer dans les détails tout de suite, mais pour commencer, les paramètres UTM sont de petits morceaux d'information que vous pouvez ajouter à vos liens pour clarifier la campagne ou l'activité à laquelle ils sont associés. Cela n'a que peu d'importance pour les utilisateurs qui finissent par cliquer sur ces liens, mais cela vous sera très utile !
Où pouvez-vous utiliser les paramètres UTM ?
Si vous placez des liens dans tout matériel de marketing en ligne (courriels, publicités, sites affiliés, etc.), vous devez les équiper de paramètres UTM. Imaginons par exemple que vous ayez deux activités similaires : une publicité sur Facebook et une campagne d'e-mailing avec Mailchimp. Dans les deux cas, vous voudrez peut-être que les clics aboutissent sur la même page, ce qui rendra difficile la distinction entre les résultats des deux campagnes.
Certes, Facebook Ads et Mailchimp disposent d'outils de reporting. Mais ces outils ne vous disent pas ce qu'il advient de ces clics par la suite. Ont-ils postulé ? Ont-ils été acceptés ? Ont-ils fini par s'inscrire ? Quelle campagne a eu le plus de succès en termes d'étudiants inscrits ? Pour ce genre d'informations, vous avez besoin de DreamApply.
C'est là que les paramètres UTM entrent en jeu : ils vous aident à "différencier" les liens que vous envoyez à vos utilisateurs (ils ont un aspect différent !), mais ne modifient pas le fonctionnement des liens. Par exemple, ces deux liens fonctionnent de la même manière :
https://apply.your-university.edu/courses?utm_source=Mailchimp https://apply.your-university.edu/courses?utm_source=Facebook&utm_campaign=Traffic
D'un point de vue fonctionnel, tout ce qui se trouve après le signe " ?" est essentiellement ignoré, mais peut toujours être utilisé pour séparer la campagne d'origine et la source.
DreamApply peut rechercher ces paramètres "différenciateurs" et, une fois l'utilisateur enregistré, leur assigner automatiquement les trackers appropriés, comme "Mailchimp" ou "Facebook" & "Traffic". Une fois que vous avez étiqueté vos prospects/candidats de cette manière, toutes les autres activités dans DreamApply peuvent être analysées facilement.
L'image montre un aperçu des options de filtrage que vous pouvez appliquer aux prospects, aux candidats ou aux demandes dans toutes les vues. Nous y reviendrons plus tard.
Quels sont les types de paramètres UTM existants ?
Voici la liste complète, mais n'oubliez pas qu'ils sont tous facultatifs - vous pouvez n'en ajouter qu'un seul (généralement utm_campaign) ou même les 5 (mais c'est rare).
utm_campaign : Il s'agit de la campagne spécifique dans laquelle le lien a été placé. Par exemple, vous pouvez utiliser "Recherche de cours" ou "Campagne d'admission tardive".
utm_source : Cela permet d'identifier la provenance du trafic. Il peut s'agir de plateformes de médias sociaux, de moteurs de recherche, etc. Un exemple serait "LinkedIn".
utm_medium : Ceci identifie le type de lien utilisé, tel que le paiement au clic (PPC) ou l'email.
utm_content : Cela vous permet d'approfondir l'appel à l'action individuel qui a fonctionné. Par exemple, il se peut que le même lien figure deux fois dans le même courriel (une fois en haut et une fois en bas). Vous pouvez donc conserver un décompte séparé de celui qui a le mieux fonctionné. Un exemple pourrait être le "lien en bas de page".
utm_term : Il identifie les mots-clés utilisés dans les annonces, tels que "programmes de master" ou "cours d'été", afin que vous puissiez savoir ce que les utilisateurs ont cherché lorsqu'ils ont trouvé vos annonces.
Il est déconseillé de rédiger les paramètres UTM à la main. Utilisez plutôt les outils mentionnés dans la section suivante.
Comment pouvez-vous le faire vous-même ?
Si vous tapez "UTM builder" sur Google, vous trouverez probablement un grand nombre d'outils gratuits pour préparer vos liens avec précision. Par exemple, GA DEV Tools semble bien fonctionner. Des solutions plus sophistiquées comme Terminus UTM builderexistent également pour gérer et organiser efficacement les liens de votre campagne.
Un fait peu connu est que les publicités Facebook ont un "constructeur UTM" intégré. C'est pourquoi nous l'avons choisi pour notre exemple étape par étape.
Passons maintenant à la création d'une publicité sur Facebook. Outre les étapes habituelles que vous avez probablement effectuées une centaine de fois, vous n'avez peut-être pas prêté attention aux paramètres de "suivi" situés en bas de la page. Cliquez dessus pour découvrir les différentes façons de suivre vos publicités Facebook. Nous sommes intéressés par la partie "Paramètres d'URL".
Vous savez peut-être déjà ce que vous pouvez taper dans la zone de texte, mais cliquez sur "Construire un paramètre d'URL" pour faciliter l'utilisation.
Comme vous pouvez le constater, nous avons saisi des valeurs logiques dans les cases, mais c'est à vous de décider ! Cliquez sur Appliquer, et le tour est joué !
La plupart des outils de marketing en ligne prennent en charge les paramètres UTM sous une forme ou une autre. S'ils n'ont pas d'outils spéciaux pour cela (comme Facebook), vous pouvez au moins préparer les liens vous-même (voir ci-dessus).
Pour Google Ads, c'est un peu plus compliqué. Vous devez coller les paramètres UTM dans le "Suffixe de l'URL finale", décrit ici.
Les paramètres UTM sont magiques dans DreamApply !
Si vous avez déjà utilisé DreamApply, vous savez probablement que tous les outils marketing (points d'entrée, kiosques, conseillers, importation de leads, codes bonus, etc.) sont centrés sur des "trackers". Il existe un tracker pour chaque activité marketing ou source de leads, ce qui vous permet de filtrer les candidats, les candidatures, les tableaux et les rapports et de comparer les résultats des différentes activités en termes de leads enregistrés, de candidatures soumises ou même d'étudiants inscrits !
Dans DreamApply, vos paramètres UTM deviennent automatiquement des trackers !
La capture d'écran ci-dessus contient beaucoup de choses, mais vous pouvez voir comment vous pouvez filtrer vos demandes dans un statut particulier à travers diverses activités de marketing. Ici, l'utilisateur peut analyser le nombre de demandes provenant de certaines campagnes payantes (grâce au suivi UTM) par rapport aux résultats de certains agents/conseillers.
Le même filtrage s'applique aux pages de gestion des prospects, de génération de rapports, de recherche et d'analyse des tâches des candidats. Toutes les données de DreamApply peuvent être découpées en fonction de vos activités marketing.
De plus, l'addon des paramètres UTM dans DreamApply n'a pas de paramètres complexes ou d'options de configuration. Il est entièrement automatique. Vous pouvez créer les rapports dont vous avez besoin.
Précisez vos attributions
Outre la comparaison des résultats (prospects, candidatures, étudiants inscrits, etc.) de vos campagnes en termes de candidats et de prospects, vous pouvez également examiner les statistiques des campagnes d'un autre point de vue.
Au fur et à mesure que les paramètres UTM sont saisis, ils sont stockés dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur. À l'avenir, lorsque l'utilisateur décidera de s'enregistrer (ou de se connecter) à l'aide de cet appareil, ils pourront être attribués à un demandeur réel.
En d'autres termes, tous les "clics" sur votre site ne seront pas enregistrés comme candidats. Cela vous donne un autre moyen de mesurer le succès de vos campagnes. La capture d'écran ci-dessous montre que les "articles de blog" ont généré 453 "clics", mais que seuls 77 % d'entre eux ont été attribués à une personne réelle. Les autres sont restés anonymes.
Notez qu'un taux d'attribution de 77 % est en fait... plutôt bon ! Il ne s'agit que de données de démonstration. Mais lorsque vous cliquez sur l'étiquette "77%", vous pouvez aller encore plus loin.
Il y a bien d'autres choses à dire, mais il faut bien tracer une ligne quelque part. Si vous êtes intéressé par DreamApply, prenez rendez-vous pour une consultation.
