Vị thế mới của Việt Nam trên bản đồ giáo dục toàn cầu
Từ một quốc gia có đông đảo sinh viên tìm kiếm cơ hội học tập ở nước ngoài , Việt Nam hiện đang thu hút ngày càng nhiều sinh viên quốc tế, định vị mình là một điểm đến du học hấp dẫn tại Đông Nam Á,.
Sự chuyển đổi ấn tượng này được thúc đẩy bởi tốc độ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ của Việt Nam, sự gia tăng đầu tư nước ngoài và những chiến lược phát triển mạnh mẽ cho cơ sở hạ tầng giáo dục đại học. Nếu như trước đây, UNESCO từng ghi nhận Việt Nam là một trong ba quốc gia có số lượng sinh viên du học cao nhất thế giới, thì các báo cáo gần đây cho thấy sự thay đổi, với Uzbekistan hiện đang nắm giữ vị trí đó.
Saigon Business School (SBS) – Tổ chức giáo dục tiên phong đổi mới
Đi đầu trong bối cảnh đang phát triển này là Trường Kinh doanh Sài Gòn (SBS). Để hiểu rõ những chiến lược then chốt thúc đẩy sự thay đổi này và cung cấp những hiểu biết sâu sắc và bài học thực tế cho các tổ chức khác, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện cùng ông Chris Hoàng, Giám đốc điều hành của SBS, trong podcast EdTech & Pancakes.
Trong buổi trò chuyện, chúng tôi đã trao đổi về:
- Các chiến lược tuyển sinh quốc tế hiệu quả
- Những thách thức trong quá trình chuyển đổi số
- Cách SBS ứng dụng DreamApply để tối ưu hoá quy trình tuyển sinh
🎧 Mời bạn xem trọn tập podcast EdTech & Pancakes trên DreamApply.com, Spotify hoặc iTunes.
10 bài học giá trị và thiết thực về tuyển sinh quốc tế tại Đông Nam Á
1. Thiếu hệ thống tuyển sinh tập trung, khó mở rộng quy mô quốc tế
Rất nhiều trường đại học tại Đông Nam Á vẫn đang vận hành quy trình tuyển sinh thủ công. Điều này là rào cản lớn nếu các trường mong muốn thu hút và xử lý hàng nghìn hồ sơ mỗi năm một cách hiệu quả.
“Hiện tại, chúng tôi có mạng lưới 43 đại lý đối tác tuyển sinh ở nhiều quốc gia. Nếu chúng tôi quản lý thủ công, vẫn ổn, nhưng muốn phát triển bền vững và nhanh chóng, chúng tôi cần một hệ thống tốt đằng sau.” – Cuong Hoàng
DreamApply giải quyết thách thức này bằng cách cung cấp một “Dream Panel” tập trung, nơi các trường có thể kiểm soát toàn bộ quy trình, nhận tin nhắn và phản hồi từ sinh viên, tương tác rất dễ dàng và cá nhân hoá. Đồng thời, các tổ chức có thể quản lý các tiện ích bổ sung một cách hiệu quả, cho phép phát triển bền vững – điều này trái ngược với các hệ thống thủ công cản trở việc mở rộng quy mô. .
2. Không thể chỉ “trông chờ” vào đối tác tuyển sinh – công nghệ chính là “trợ thủ” đắc lực
Trong nhiều năm, các trường đại học ở Đông Nam Á phụ thuộc khá nhiều vào đối tác tuyển sinh. Hợp tác với các đại lý tuyển sinh vẫn có giá trị và góp phần vào sự tăng trưởng của nhiều tổ chức giáo dục. Tuy nhiên, việc phụ thuộc 100% vào các đại lý tuyển sinh có nguy cơ gặp phải sự kém hiệu quả,đến sự bỏ lỡ cơ hội và thiếu sự kết nối trực tiếp với sinh viên tiềm năng.
“Trước đây, nếu muốn tuyển sinh viên quốc tế, chúng tôi chủ yếu phụ thuộc vào quan hệ đối tác với các đại lý giáo dục. Giờ đây, việc xây dựng hệ thống tuyển sinh tốt, có hỗ trợ công nghệ quan trọng hơn bao giờ hết.” – Chris Hoàng nói.
DreamApply giúp các trường tăng cường mối quan hệ với đối tác tuyển sinh bằng cách cung cấp khả năng theo dõi hồ sơ, phân tích dữ liệu và tự động hóa, giảm sự phụ thuộc vào các quy trình thủ công cho chính các đại lý. Ví dụ: các tổ chức có thể cấp cho đối tác các mức độ truy cập khác nhau, từ quản lý hồ sơ đến các chi tiết cơ bản, và tạo mã hồ sơ, giúp công việc của họ trôi chảy hơn.
3. Tự động hóa không thay thế con người – mà giúp giải phóng khỏi những công việc lặp đi lặp lại tẻ nhạt
Quan niệm sai lầm rằng tự động hóa thay thế con người ngăn cản nhiều tổ chức số hóa quy trình tuyển sinh của họ. Trên thực tế, tự động hóa giải phóng các nhóm để tập trung vào những gì thực sự quan trọng: hướng dẫn sinh viên, cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa và đưa ra các quyết định chiến lược.
“Với DreamApply, tôi không cần tăng nhân sự cho bộ phận tuyển sinh của mình, mà vẫn có thể xử lý được thêm ít nhất 40 đến50% số lượng hồ sơ.” – ông Chris cho biết.
DreamApply giúp tự động hoá việc gửi lời nhắc, theo dõi và thu thập tài liệu. Điều này đạt được thông qua các tính năng tuỳ chỉnh trạng thái, và các quy tắc tự động, giải phóng nhân viên để tập trung vào các hoạt động tương tác có giá trị cao với sinh viên.
4. Muốn tuyển sinh quốc tế thành công, “nội lực” phải sẵn sàng
Nhiều trường đại học vội vàng tăng số lượng hồ sơ sinh viên quốc tế mà không chuẩn bị đội ngũ và cơ sở hạ tầng của họ. Nếu không có sự hỗ trợ phù hợp, trải nghiệm của sinh viên sẽ bị ảnh hưởng.
“Sai lầmlớn nhất là chỉ chú trọng vào số lượng, mà không chuẩn bị kỹ lưỡng về cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên hay các chương trình để hỗ trợ sinh viên quốc tế.” – Chris cảnh báo
DreamApply cung cấp khả năng xuất dữ liệu ứng viên một cách dễ dàng. Điều này có thể hỗ trợ việc chuyển dữ liệu sang các hệ thống quản lý sinh viên, cung cấp thông tin cho việc phát triển chương trình, hoặc cho phép hội đồng học thuật tham gia vào quá trình đánh giá hồ sơ. Các công cụ dựa trên dữ liệu của DreamApply trao quyền cho các trường đại học xây dựng trải nghiệm sinh viên quốc tế tích hợp và chuẩn bị tốt hơn.
5. Chương trình ngắn hạn: “Bước đệm” hoàn hảo giúp kiểm nghiệm và cải tiến quá trình quốc tế hóa
Trước khi cam kết hoàn toàn vào việc tuyển sinh quốc tế, các trường có thể kiểm chứng năng lực của mình bằng các chương trình ngắn hạn. Điều này cho phép các tổ chức xác định những lỗ hổng trong quy trình và tinh chỉnh cách tiếp cận trước khi mở rộng quy mô.
“Tôi khuyến khích các trường nên bắt đầu với các chương trình ngắn hạn để học cách hỗ trợ sinh viên quốc tế. Sinh viên có thể đến trao đổi 1 học kỳ hay tham quan học tập ngắn hạn 1 tuần …. Sau đó, dựa vào những kinh nghiệm này, trường có thể mở rộng dần thành các chương trình đào tạo toàn thời gian.” – Chris
DreamApply hỗ trợ thiết lập quy trình linh hoạt cho nhiều loại chương trình khác nhau – ngắn hạn, trao đổi, toàn phần – với các thời hạn và yêu cầu riêng biệt cho từng quốc gia, khu vực.
6. Bí quyết để chuyển đổi ứng viên thành sinh viên? Cần những tác động kịp thời và đúng chỗ Thu hút ứng viên chỉ là bước khởi đầu, khiến họ hoàn thành hồ sơ mới là thách thức thực sự. Nhiều trường đại học mất sinh viên tiềm năng chỉ vì họ không theo dõi vào đúng thời điểm.
“Sau khi sinh viên vừa tham dự hội thảo trực tuyến, nhận được thư mời học bổng hay thư chấp nhận có điều kiện, đó là thời điểm vàng để thu hút. Nhưng nếu chúng ta bỏ lỡ khoảnh khắc này, có thể mất đi những sinh viên tiềm năng. Việc ta tiếp tục tương tác, gửi một tin nhắn thông báo, sẽ giúp sinh viên chấp nhận lời mời nhập học.” – Chris
DreamApply giúp tự động hoá và cá nhân hoá các lời nhắc dựa trên hành vi của ứng viên, đảm bảo tương tác đúng thời điểm – đúng thông điệp, từ đó giúp tăng tỷ lệ hoàn thành hồ sơ mà không cần thêm sự can thiệp thủ công.
7. Một quy trình trước khi nhập học tích cực giúp giảm tỷ lệ bỏ hoàn thành hồ sơ và tăng cường tuyển sinh
Thu hút sinh viên quốc tế chỉ là bước đầu tiên, đảm bảo họ có một quá trình chuyển đổi suôn sẻ trước khi đến là điều thực sự đảm bảo cam kết của họ. Nhiều trường đại học bỏ qua tầm quan trọng của việc hướng dẫn nhập học có cấu trúc, nhưng nếu không có sự hỗ trợ trước khi nhập học phù hợp, sinh viên có thể do dự, trì hoãn hoặc thậm chí rút hồ sơ đăng ký của họ.
“Thách thức không phải chỉ là thu hút được hồ sơ đăng ký, mà còn là việc đảm bảo sinh viên cảm thấy được hỗ trợ một cách tốt nhất từ khi họ nhận được thư mời nhập học cho đến khi nhập học. Nếu trải nghiệm nhập học không suôn sẻ, như có các vấn đề về visa, chỗ ở hay định hướng gặp , sinh viên vẫn có thể xem xét lại quyết định của mình” – ông Chris nói.
DreamApply cung cấp nền tảng để các trường thiết lập quy trình hỗ trợ sinh viên xin học bổng, visa, tìm kiếm chỗ ở. Sinh viên nhận được hướng dẫn cụ thể, rõ ràng từng bước, được nhắc nhở thực hiện, và theo dõi trạng thái hồ sơ thực tế của mình, giúp giảm bớt lo lắng và nguy cơ bỏ ngang.
8. Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu: : các trường đại học trì hoãn sẽ tụt hậu
Nhiều tổ chức do dự số hóa quy trình tuyển sinh của họ do sợ thay đổi hoặc gặp phải sự phản kháng từ nhân viên. Tuy nhiên, việc trì hoãn chuyển đổi số, và bám vào các quy trình thủ công sẽ làm chậm quá trình tuyển sinh, giảm hiệu quả và khiến việc cạnh tranh tuyển sinh viên quốc tế trở nên khó khăn hơn.
“Một số trường đại học vẫn bảo thủ, nghĩ rằng hệ thống thủ công hoặc nội bộ của họ là đủ tốt. Nhưng họ phải nghĩ về tương lai. Điều gì phù hợp hôm nay có thể không còn hiệu quả vào ngày mai.” – ông Chris chia sẻ
DreamApply cung cấp một hệ thống hiện đại, dễ dàng tùy biến và tích hợp với các công cụ bên ngoài, giúp các trường luôn sẵn sàng cho những thay đổi trong tương lai.
9. Thu hút đúng sinh viên quan trọng hơn chỉ tăng số lượng
Nhiều trường đại học mắc sai lầm khi theo đuổi số lượng hồ sơ nhiều, mà không xem xét liệu những sinh viên họ thu hút có phù hợp hay không. Một chiến lược tuyển sinh mạnh mẽ không nên chỉ tập trung vào số lượng mà còn đảm bảo rằng sinh viên phù hợp với các chương trình và giá trị của tổ chức.
“Sai lầm lớn nhất là chạy theo số lượng mà không nghĩ đến năng lực giảng viên, dịch vụ sinh viên hoặc cơ sở hạ tầng. Nếu bạn không xây dựng đúng hệ thống, bạn không thể mang lại trải nghiệm đúng đắn” – ông Chris giải thích
DreamApply tích hợp các công cụ marketing, phân tích dữ liệu và cá nhân hóa tương tác để giúp các trường thu hút và tuyển chọn được những sinh viên phù hợp nhất với chương trình và giá trị của trường. Ví dụ: các tổ chức có thể sử dụng các tham số UTM để theo dõi nguồn lưu lượng truy cập và đo lường hiệu quả chiến dịch, đảm bảo một cách tiếp cận dựa trên dữ liệu cho việc tuyển sinh.
10. Hành trình sinh viên trọn vẹn – “bảo chứng” cho thành công
Các trường đại học dẫn đầu trong tuyển sinh quốc tế không chỉ tập trung vào việc tăng số lượng hồ sơ mà còn tối ưu hóa từng bước trong quy trình tuyển sinh để đảm bảo sinh viên có một hành trình suôn sẻ từ khi tìm hiểu thông tin đến khi chính thức nhập học.
“Khi sử dụng DreamApply, cả sinh viên và các đối tác tuyển sinh có thể thấy được rằng chúng tôi đang hoạt động ở cùng một đẳng cấp với các trường top thế giới. Điều này củng cố sự tin tưởng của họ vào tổ chức của chúng tôi” – ông Chris nói.
Sự tin tưởng này rất quan trọng – không chỉ để thu hút ứng viên mà còn để đảm bảo sinh viên theo đến cùng. Hệ thống DreamApply tạo điều kiện cho các tổ chức cá nhân hóa quy trình tuyển sinh, giảm tỷ lệ bỏ dở hồ sơ, quản lý ngân sách học bổng và tối ưu hóa việc thu học phí. Từ đó nâng cao trải nghiệm tổng thể của sinh viên.
Giới thiệu về DreamApply
Được thành lập vào năm 2011 tại Estonia, DreamApply là một tổ chức EdTech (Công nghệ giáo dục) định hướng đổi mới, nâng cao khả năng tiếp cận giáo dục trên toàn cầu. Phần mềm quản lý tuyển sinh của DreamApply đang hỗ trợ hơn 300 cơ sở giáo dục tại 40 quốc gia cải thiện quy trình tuyển sinh, quản lý marketing, tài chính và các quy trình nội bộ khác.
Phần mềm của DreamApply dễ sử dụng, dễ tùy chỉnh, giúp tăng 30% số lượng sinh viên nhập học và giảm 40% thời gian xử lý hồ sơ. Với các tính năng được thiết kế dựa trên sự hợp tác sâu sắc và phản hồi từ các trường đại học, cùng khả năng tích hợp với các hệ thống phổ biến, DreamApply giúp đội ngũ tuyển sinh đạt được nhiều kết quả hơn mà tiết kiệm công sức hơn.
Điền vào biểu mẫu này để nhận được chiến lược cá nhân hóa, được thiết kế riêng nhằm tối ưu hóa hoạt động tuyển sinh sinh viên của trường bạn.
Đặt lịch demo trực tiếp với chuyên gia của chúng tôi để khám phá cách DreamApply có thể hỗ trợ tổ chức bạn đạt được những mục tiêu riêng biệt.